34.おもてなしのための観光英会話入門~海外からのお客様を心地よくするために~
担当者/専門分野 観光文化学科 安川 佳子(英語教育学)
授業形態/時間 演習(ペアワーク・グループワーク)60分
設備・機材 プロジェクター ※パソコンは担当者が持参
概要 今、日本は、海外からの観光客が急激に増えています。外国人旅行者が訪れる場所は、有名で人気のある主要な観光都市だけではなく、地方、そしてまた私たちにとって身近な地域や施設にまで広がっています。つまり、日常的に、また仕事においても外国の方と接する機会が劇的に増えているのです。これは確実にあなたも異なる文化や価値観を持つ人々と出会い、交流する状況にあることを意味します。
異文化との出会いとは、すなわち人と人とのコミュニケーションであり、そこには心のこもったおもてなしがポイントになります。
この講座では、旅行や観光といったシーンを中心に、外国人観光客への「おもてなし」に必要な知識や実践的な英語表現について、ミニワークショップ形式で体験的に学びます。そしてこの学びを通じて、「コミュニケーションをするとはどういうことか」についても、一緒に考えていきます。

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